Aquí te decimos cómo obtener ayuda rápido si algo no funciona como esperabas.
1. Pregúntale a La Cruda
Dentro de la app tienes un botón flotante que abre el chat con La Cruda. Puede explicarte las reglas de cualquier modo, ayudarte con problemas comunes y tomar tu reporte. Es la vía más rápida.
2. Escríbenos por correo
Si el problema persiste, mándanos un correo a adminquientomando@gmail.com. Respondemos normalmente en 24 a 72 horas hábiles.
3. Qué incluir en tu reporte
- Correo con el que iniciaste sesión.
- Modo de juego y pantalla donde ocurrió.
- Qué esperabas que pasara y qué pasó.
- Dispositivo y navegador (por ejemplo, iPhone / Safari).
- Captura de pantalla si es posible.
4. Suscripción y cobros
Para dudas sobre tu suscripción Premium, cancelaciones o cargos duplicados, escríbenos con el correo de la cuenta y la fecha del cobro; revisaremos tu caso con el procesador de pagos.